개인정보
처리방침
지에스차지비 주식회사(이하 “회사”)는
정보주체(이하 “회원”)의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에
「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을
수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 회사는
회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해
다음과 같은 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
나. 회사는
서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 개인정보를 선택항목으로 수집하고 있습니다.
다. 서비스
이용 과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성, 수집될 수 있습니다.
라. 서비스
이용과정에서 다음과 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
마. 회사는
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 회사는
회원가입, 상담, 서비스 제공 등을 위하여
필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
나. 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력(學歷)ㆍ병력(病歷), 기타 사회활동 경력 등 회원의 권리ㆍ이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 회원이 수집에 동의하거나 다른 법률에 따라
특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인정보를 수집할 수 있습니다.
다. 수집하는
개인정보 항목과 수집/이용하는 목적은 다음과 같습니다.
1) 필수 수집ㆍ이용 목적
|
목적 |
항목 |
|
회원 관리 및 서비스 제공에
관한 계약 이행, 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인
식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입
의사 확인, 연령확인 |
이름(성명), 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편 주소, 성별, ID, 비밀번호, 차량번호, 차종, 차량제조사, 차대번호, 회원카드정보, 충전이력, 계정식별자(CI, DI) |
|
계약 이행을 위한 민원 처리
및 공지사항 전달 |
연락처(전화번호, 휴대전화번호, 이메일), 주소 |
|
요금 정산 관련 결제 및 추심, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 제공 |
신청인 성명, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 휴대전화번호, 이메일), 결제카드 번호, 카드유효년월, 카드소유주
성명, 카드소유주 생년월일 등 금융정보, 서비스
이용기록 |
|
물품 및 청구서 발송 |
신청인 성명, 연락처(전화번호, 휴대전화번호, 이메일), 주소 |
|
서비스 이용기록 및 통계 분석을
통한 서비스 개선 및 신규서비스 개발 |
생년월일, 성별, 차종, 서비스
이용기록, IP주소, 쿠키, 방문일시, 불량이용기록, 모바일 기기정보(기종,
OS, 앱버전) |
2) 선택 수집ㆍ이용 목적
|
목적 |
항목 |
|
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트
등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 |
기념일, 직업, 회사명, 회사주소, 회사전화번호, 연락처(휴대전화번호, 이메일, FAX번호) |
|
계약 이행을 위한 민원처리(고장신고) |
차종, 핸드폰번호 |
|
회원카드 발급 |
신청인, 성명, 연락처(전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소) |
※ 위
정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
라. 아래의
경우에 한하여 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.
마. 스마트폰
앱 서비스의 경우 회원이 접근 권한을 허용하였다고 하여 단말기정보 등으로부터 허용된 권한 관련 모든 정보가 즉시 수집(전송)되는 것은 아니며, 회원으로부터
개인정보 수집ㆍ이용 동의를 받은 범위 내에서, 단말기정보
등에 접근한다는 것을 고지ㆍ승인 후 수집됩니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
가. 회사는
회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유, 이용할 수 있습니다.
나. 회사는
회원이 탈퇴하거나 회원자격을 상실하는 경우 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 상법 및 “전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련 법령의
규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
가. 회사는
보다 나은 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 회원의 개인정보에 대한 수집 · 보관 · 처리 · 이용 · 제공 · 관리 · 파기
등을 위탁할 수 있습니다.
나. 회사가
외부 전문업체에 회원의 개인정보를 처리 위탁하는 경우 그 위탁업무의 내용, 수탁자는 다음과
같습니다.
|
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
|
GS엠비즈 |
고객문의 응대, 회원카드 발송 |
ID, 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 연락처, 차량제조사, 차량번호, 차종, 차대번호, 회원카드, 충전이력, 충전요금 결제 이력 |
제공 목적 달성 시까지 또는
본인의 제공 동의 철회 요청 시까지. 단, 제공
목적을 달성하거나 본인의 철회 요청이 있더라도, 내부 보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁
대비를 위해 필요한 정보는 거래관계의 종료 후 6개월까지, 미이행/분쟁이 계속될 경우 이행 완료/분쟁 해결 시까지는 보유∙이용하며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관 |
|
㈜이브이시스, ㈜일렉트리, LG전자(주) |
개인용 홈충전기 납품 및 유지보수
관리 |
이름, 전화번호, 주소, 차량제조사 |
|
|
남영전설, LK시스템, 지니 |
개인용 홈충전기 설치 및 관리 |
이름, 전화번호, 주소, 차량제조사 |
|
|
(주)해줌, (주)그리드위즈 |
DR 사업 협력 |
ID, 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 연락처, 차량제조사, 차량번호, 차종, 차대번호, 회원카드 번호, 충전이력, 충전요금 결제 이력 |
|
|
(주)그리드위즈, 광주과학기술원, 한화에너지(주), (주)이투지, 에너지경제연구원, 한국전기연구원 |
정부과제 사업 협력 |
ID, 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 연락처, 차량제조사, 차량번호, 차종, 차대번호, 회원카드 번호, 충전이력, 충전요금 결제 이력 |
|
|
(주)엠에스텍, (주)명작테크, 브리츠테크놀로지, 에스엔에이치에너지, 이브이세상, 청광, (주)윤우테크, (주)지엔텔, 대건산전, (주)한얼누리, GS엠비즈, 이브이이앤아이, 동해정보통신, (주)이브이아이에스, 재우일렉스, (주)에스엠시, 부강, 이브이테크, 남영전설 |
충전기 설치 전 현장실사 및
충전기 설치 |
이름, 전화번호, 주소 |
|
|
KEPCO |
PnC 서비스 제공 |
차량 고유정보 (차대번호, PCID) 및 PnC 서비스 계약정보 (eMAID) |
다. 회사는
위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에
대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을
계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
라. 위탁업무의
내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
마. 회사는
회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 개인정보를 처리 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 그러한 필요가 생기는 경우 위탁업무의 내용과 수탁자를 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이
달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
1) 회원이 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무
및 행사방법
가. 회원은
언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 회원의
개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정”등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
다. 혹은
개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
라. 회원이
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는
정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 회사는
회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라
처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영
및 거부에 관한 사항
회사는 이용자(접속자)의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의
브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의
사용 목적 및 쿠키 설정 거부방법은 다음과 같습니다.
가. 쿠키
등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종
이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
나. 쿠키
설정 거부 방법
1) 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써
모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2) 쿠키 허용 여부를 설정하는 방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
3) 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이
있을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은
조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
가. 회사는
개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
나. 회사는
회원의 개인정보를 처리하는 개인정보취급자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 제출 받고 연 2회
이상의 개인정보보호교육을 수행하여 회원정보를 안전하게 관리하도록 하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의
권한 관리를 통하여 불필요한 회원의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.
다. 회사는
위기 대응 절차 수립, 백업 및 복구 등을 포함한 재해·재난
대비 안전조치를 취하고 있습니다.
2. 기술적 조치
가. 회사는
개인정보처리시스템에 업무상 필요한 최소한의 권한 부여 및 내역 기록, 비밀번호 관리 등을 포함하여
접근 권한을 관리하고 있습니다.
나. 개인정보처리시스템에
대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 방화벽 설치 및 운영 등을 포함하여 접근을 통제하고 있습니다.
다. 회사는
비밀번호, 카드번호 등 중요 개인정보를 암호화하여 저장하고 송수신시 암호화 처리하고 있습니다.
라. 회사는
백신 소프트웨어의 설치·운영 및 최신 업데이트 등을 통해 악성프로그램을 방지하고 있습니다.
마. 개인정보
파기 시 완전 파괴(소각, 파쇄, 천공, 덮어쓰기 등) 조치 등을 하고 있습니다.
3. 물리적 조치
가. 전산실
등에 대한 물리적 출입통제, 보조저장매체 잠금장치 보관 및 반출입 통제 등 물리적 조치
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서
규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
9. 개인정보보호 관리책임자
가. 회사는
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및
피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스를
이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는
회원의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
|
구분 |
성명 등 |
연락처 |
|
개인정보 보호책임자 |
직책: CPO |
전화번호: 1544-4279 |
|
개인정보보호 담당부서 |
부서명: 개발2팀 |
전화번호: 1544-4279 |
10. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
가. 회사는
아래와 같은 위치기반서비스 제공을 위하여 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 ‘위치정보법’)에 따라 회원의 개인위치정보를 안전하게 처리합니다.
|
수집·이용 목적 |
항목 |
보유·이용기간 |
|
가까운 충전소 찾기 서비스
제공 |
개인위치정보(GPS) |
목적 달성 시까지 |
11. 개인위치정보 수집·이용·제공사실
확인자료의 보유근거 및 보유기간
가. 회사는
위치정보법 제16조제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한
위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
12. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
가. 위치정보
수집·이용·제공사실 확인자료 외의 개인위치정보는 위치정보법 제23조에
따라 즉시 파기합니다. 단, 회원이 별도로
동의한 경우 동의한 목적 범위 내에서의 이용 및 고객불만 응대를 위하여 1년간 보유하며 1년이 지난 경우 지체 없이 파기합니다.
나. 회사는
개인위치정보 또는 위치정보 수집사실 확인자료를 파기하는 때에는 해당 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 분쇄·소각.합니다.
13. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한
사항
회사는 원칙적으로 회원의 개인위치정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 회원의
동의, 위치정보법에 따른 경우에만 위치정보를 제3자에게
제공합니다.
14. 개인위치정보의 이용 또는 제공 통보에 관한 사항
가. 회사는
본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하는 경우는 회원에게 고지하고 사전 동의를 받습니다.
나. 회사는
개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공할 수 있으며, 이
경우 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
15.
8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리ㆍ의무와
그 행사방법에 관한 사항
가. 회사는
아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의
보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에
동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1) 8세 이하의 아동
2) 피성년 후견인
3) ‘장애인복지법’ 제2조제2항제2호의 규정에
의한 정신적 장애를 가진 자로서 ‘장애인고용촉진 및 직업재활법’ 제2조제2호의
규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(‘장애인복지법’ 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한자에 한정함)
나. 8세
이하 아동 등의 보호의무자는 서면동의서에 8세 이하의 아동 등의 보호의무자임을 증명하는 서면을
첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 회원의 권리의 전부를 행사할 수
있습니다.
16. 위치정보관리책임자 및 개인위치정보의 보호부서
가. 회사는
개인위치정보의 안전한 처리를 위하여 위치정보관리책임자를 정하고, 정보주체의 권리 행사 보장을
위하여 고충사항을 처리하는 부서를 정하고 있습니다. 회사의 위치정보관리책임자는 위의 개인정보
보호책임자가 겸직하고 있으며, 고충처리 부서 또한 위의 개인정보 관련 고충처리 부서와 동일합니다.
17. 고지의무
현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터
홈페이지의 첫 화면의 '공지사항'을 통해 고지할
것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체 권리의 중요한 변경이 있을
경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
18. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2025. 05. 20부터 적용됩니다.